Aviso de privacidade

1. Responsável

A AXON ID, S.A.P.I. de C.V. (“AxonID”), com sede em Calz. Gral. Mariano Escobedo 748, Piso 10, Col. Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México, México, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que você nos fornece, nos termos da Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares do México (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a “Lei”) e demais normas aplicáveis.

Para qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais, escreva para contacto@axonid.mx.

2. Dados pessoais que coletamos

Por meio do formulário de contato, e-mail, WhatsApp ou ligação telefônica, podemos coletar: nome e empresa; endereço de e-mail; número de WhatsApp ou telefone com código do país; informações sobre o serviço de seu interesse, quantidades, materiais, urgência e a descrição do seu projeto; e os arquivos técnicos que você decidir compartilhar (por exemplo, modelos CAD ou desenhos).

Ao navegar pelo site, são registrados dados técnicos como o endereço IP, o tipo de navegador e as páginas visitadas, que utilizamos para fins de segurança e estatística.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis nem dados financeiros ou patrimoniais. Pedimos que você não os inclua em suas mensagens nem em seus arquivos.

3. Finalidades

Finalidades primárias (necessárias para atender à sua solicitação): responder à sua solicitação de informações ou de orçamento; avaliar tecnicamente o seu projeto e os arquivos que você compartilhar; entrar em contato por e-mail, WhatsApp ou ligação telefônica para dar seguimento; elaborar propostas e, quando for o caso, prestar os serviços contratados; e proteger o site contra abusos e acessos automatizados.

Finalidades secundárias (não necessárias): enviar informações sobre serviços, casos de sucesso, eventos e conteúdo técnico da AxonID, e elaborar estatísticas internas. Se você não deseja que seus dados sejam usados para essas finalidades, pode informar isso a qualquer momento escrevendo para o endereço de e-mail indicado; sua recusa não afetará o atendimento da sua solicitação.

4. Arquivos técnicos e confidencialidade

Os arquivos enviados pelo formulário são armazenados em um repositório privado da AxonID, com acesso restrito à nossa equipe autorizada. Eles são tratados como informação confidencial, usados exclusivamente para avaliar e atender à sua solicitação e não são compartilhados com terceiros sem a sua autorização. Se necessário, podemos assinar um acordo de confidencialidade (NDA).

Os envios de arquivos que não forem concluídos com o envio do formulário são excluídos automaticamente em até 24 horas.

5. Operadores e transferências

Para operar o site e dar seguimento à sua solicitação, utilizamos fornecedores que tratam dados em nome da AxonID e de acordo com as nossas instruções: hospedagem do site (Vercel Inc.), gestão de solicitações (monday.com Ltd.), armazenamento de arquivos e e-mail (Microsoft Corporation) e proteção contra bots (Cloudflare, Inc.). Alguns desses fornecedores podem armazenar informações fora do México.

Não vendemos nem transferimos seus dados pessoais a terceiros, exceto nos casos previstos na Lei que não exigem o seu consentimento ou quando uma autoridade competente assim o exigir.

6. Direitos ARCO e revogação do consentimento

Você tem o direito de acessar seus dados pessoais, retificá-los, cancelá-los ou opor-se ao seu tratamento (direitos ARCO), bem como de revogar o seu consentimento. Para exercê-los, envie uma solicitação para contacto@axonid.mx contendo: seu nome e um meio para lhe comunicarmos a resposta; os documentos que comprovem a sua identidade ou, se for o caso, a representação legal; a descrição clara dos dados e do direito que deseja exercer; e qualquer elemento que facilite a localização dos seus dados.

Responderemos nos prazos estabelecidos pela Lei. Se você considerar que o seu direito não foi atendido, poderá recorrer à autoridade mexicana competente em matéria de proteção de dados pessoais.

7. Limitação do uso ou da divulgação

Você pode limitar o uso ou a divulgação dos seus dados, por exemplo para deixar de receber comunicações comerciais, escrevendo para contacto@axonid.mx.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site armazena no seu navegador preferências como o modo claro ou escuro. A verificação antibots do Cloudflare Turnstile pode usar tecnologias próprias para distinguir pessoas de programas automatizados. Os vídeos do YouTube são exibidos no modo de privacidade aprimorada: o YouTube só define cookies quando você decide reproduzir um vídeo. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora algumas funções possam não funcionar corretamente.

9. Alterações neste aviso

Este aviso pode ser modificado em razão de mudanças legais, em nossos serviços ou em nossas práticas de privacidade. Publicaremos a versão vigente nesta página com a respectiva data de atualização.